ألدو — شروط الخدمة (عُمان)

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر للشراء منّا، أو أن يتولّى أحد الوالدين أو الوصيّ إتمام عملية الشراء نيابةً عنك. وإذا أنشأت حساباً، فاحرص على الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، فأنت المسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك؛ ونرجو إبلاغنا فوراً إذا اشتبهت في وصول شخص آخر إليه. كما نرجو التأكد من صحة البيانات التي تزوّدنا بها عند إتمام الطلب، وإلا فقد يتعذّر علينا توصيل طلبك إليك.

عندما تُتمّ طلباً، فإنك تقدّم عرضاً بالشراء. وسنرسل إليك رسالة تأكيد بريدية لإعلامك باستلامنا للطلب، إلا أن عملية البيع لا تُعتبر نهائية إلا عند شحن المنتجات إليك. وقد نضطر أحياناً إلى رفض طلب أو إلغائه — على سبيل المثال إذا نفدت كمية أحد المنتجات، أو أُدرج سعرٌ بالخطأ، أو ظهرت مؤشرات على وجود احتيال في الطلب. وإذا سبق أن استوفينا قيمة طلبٍ تعذّر علينا تنفيذه، فسنقوم بردّ المبلغ إليك.

تُعرض جميع أسعارنا بالريال العُماني (OMR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية المعروضة عند إتمام الطلب، وكذلك عبر الدفع عند الاستلام حيثما توفّرت هذه الخدمة. ونحرص على دقة أسعارنا، ولكن إذا أُدرج أحد المنتجات بسعرٍ خاطئ عن طريق الخطأ، فقد نلغي الطلب ونردّ إليك أي مبلغ دفعته.

نوفّر خدمة التوصيل في جميع أنحاء سلطنة عُمان. وتصل معظم الطلبات خلال أيام عمل قليلة، وإن كان التوقيت الدقيق يعتمد على موقعك ومدى توفّر المنتج. وتُعرض أي رسوم توصيل عند إتمام الطلب قبل الدفع، وسنرسل إليك بيانات التتبّع بمجرد مغادرة طلبك مستودعاتنا. وسنبذل دائماً جهدنا لتوصيل طلبك في الوقت المحدد، غير أننا لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير يقع خارج نطاق سيطرتنا.

غيّرت رأيك؟ يمكنك إرجاع معظم المنتجات أو استبدالها خلال فترة الإرجاع المحدّدة وقت الشراء. ونرجو التأكد من أن المنتجات غير مستعملة وبحالتها الأصلية، مع بطاقاتها وعبواتها الأصلية وإيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء. وهناك بعض المنتجات التي لا يمكن إرجاعها — لأسباب تتعلق بالنظافة الصحية، أو لأنها اشتُريت ضمن التخفيضات النهائية أو التصفية. وبمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سنردّ إليك المبلغ عبر وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها، وتعتمد سرعة ظهور المبلغ على البنك الخاص بك.

كل ما يظهر على موقعنا الإلكتروني — من نصوص وصور وشعارات، واسم ألدو نفسه — هو ملك لألدو أو لمجموعة أبريل أو للشركات التي تمنحنا حق استخدامه. لذا نرجو عدم نسخ أي من هذه المحتويات أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون الحصول على إذن مسبق منّا.

نتعامل مع المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضّح ما نجمعه من بيانات والغرض من ذلك. وبتسوّقك معنا، فإنك توافق على ذلك وتؤكد صحة البيانات التي تزوّدنا بها.

نقف خلف المنتجات التي نبيعها والخدمة التي نقدّمها. ومع ذلك، فإننا لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة التي تقع خارج نطاق سيطرتنا المعقولة. ولا يُسقط أي بند من هذه الشروط أياً من الحقوق المكفولة لك بموجب قوانين حماية المستهلك العُمانية.

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، ويُحال أي نزاع إلى المحاكم العُمانية المختصة.

قد نراجع هذه الشروط من حينٍ لآخر. وعند إجراء أي تعديل، تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة وتسري اعتباراً من لحظة نشرها. لذا ننصحك بالاطلاع عليها بين الحين والآخر لتبقى على اطلاع دائم.

إذا كان لديك أي استفسار بشأن طلبٍ ما، أو عملية توصيل، أو إرجاع، أو أي بندٍ من هذه الشروط، فإن فريق خدمة العملاء لدينا يسعده مساعدتك. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على care@aldoshoes.me، أو الاطلاع على وسائل التواصل الأخرى المتوفرة على صفحة خدمة العملاء.