اعثر على متجرالشحن
هل يمكنني شحن طلبي إلى أحد المتاجر؟
لا ندعم حالياً ميزة الشحن إلى المتجر عبر الموقع الإلكتروني.
لقد قمتُ للتو بتقديم طلب عبر الإنترنت، متى سأستلمه؟
عادةً ما تتم جميع عمليات التوصيل داخل سلطنة عُمان في غضون 3 إلى 5 أيام. وبمجرد استلامنا لطلبك، نبذل قصارى جهدنا لتسليمه في الموعد المحدد.
ملاحظة: تحقق من صندوق الوارد؛ فنحن نرسل رسائل بريد إلكتروني تتضمن معلومات حول حالة طلبك.
لقد تلقيتُ للتو رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع، ويُظهر الرقم أن طلبي قد سُلِّم. كيف يمكن ذلك؟
إذا ظهر أن الشحنة قد سُلِّمت ولكنك لم تتسلمها، فيُرجى التحقق من محيط منزلك وسؤال أفراد أسرتك؛ فربما وُضعت الشحنة في مكان آمن إذا لم تكن متواجدًا وقت التسليم. وإذا تعذر عليك العثور عليها، فيُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: care@aldoshoes.me
إلى أين تشحنون؟
نقوم حالياً بالتوصيل إلى المدن الرئيسية في سلطنة عُمان.
هل توفرون خدمة الشحن الدولي؟
نوفر حالياً خدمة التسوق عبر الإنترنت والتوصيل داخل سلطنة عُمان فقط.
لقد طلبتُ عدة أصناف. هل سأستلمها بشكل منفصل؟
في بعض الحالات، قد لا تكون بعض المنتجات جاهزة للشحن؛ لذا قد نقوم بشحن جزء من الطلب يضم المنتجات الجاهزة فقط. وسيتم شحن بقية المنتجات فور توفرها، على ألا يتجاوز ذلك 9 أيام من تاريخ الطلب. وفي حال تعذر علينا شحن المنتج خلال هذه المدة (9 أيام)، سنقوم بإلغاء المنتجات غير المشحونة وإبلاغك بذلك. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على حالة الطلب في قسم "حسابي".
ما هي شركة الشحن التي تستخدمونها؟
سيتم تسليم جميع الشحنات من خلال فريق التوصيل الخاص بنا.
ما هي رسوم الشحن لديكم؟
الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 20 ريالاً عمانياً فأكثر.
رسوم الشحن 2 ريال عماني للطلبات التي تقل عن 20 ريالاً عمانياً.
الدفع عند الاستلام: 2 ريال عماني.
هل يمكنني تسريع عملية الشحن؟
لا، لا يتوفر حالياً خيار لتسريع عملية الشحن. نحن نضمن استرداد قيمة المنتجات غير المستخدمة أو المغسولة عند إعادتها بحالة صالحة للبيع، ومع وجود إيصال الشراء الأصلي والعبوة الأصلية، وذلك في غضون 14 يوماً من تاريخ الشراء.
